I. J’aimerais passer commande


J’aimerais avoir un renseignement sur un produit

J’aimerais connaître la disponibilité et délais de livraison d’un produit

Quels sont les moyens de paiement proposés?

Quels sont les frais de ports et modes de livraison proposés?

Est-ce plus rapide si je commande par téléphone?


II. J’hésite encore…


Puis-je essayer le produit en magasin.

Pourquoi les prix changent?

Pourquoi les délais de disponibilités sont longs?


III. J’ai passé commande


Comment suivre mon colis?

Comment modifier ou annuler ma commande?

Que se passe-t-il si je suis absent lors de la livraison?

Quelles précautions prendre lors de la livraison de mon colis?


IV. Je viens de recevoir ma commande


Comment obtenir une facture?

Comment donner mon avis sur un produit?

Comment donner mon avis sur le site Backline & Pianos?

A quoi correspondent les garanties constructeurs?

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